¿Si ya he pedido un catálogo o una muestra, cuando lo recibiré?
Realizamos los envíos una vez a la semana por lo que la recepción de los mismos debe ser de dos semanas a más tardar en territorio nacional. Nos es imposible controlar todas las posibles incidencias derivadas del envío de las muestras y/o catálogos por lo que rogamos si ven que se demora en exceso su petición nos la vuelva a cursar mediante correo electrónico (comercial@mi-invitacion.com) o bien telefónicamente al 902 35 10 20.

Me urge la recepción de la muestra; ¿puedo recibirla antes?
Así es, mándanos un mail o llámanos e indícanos que te urge la recepción y te la mandaremos lo más rápido posible.Te ofrecemos la posibilidad de mandártelo por correo convencional calculándote el importe en función del peso de las muestras (cabe indicar que en este caso no nos hacemos responsables de la recepción de las muestras) o bien tienes la posibilidad de que te lo mandemos por agencia a entregar al cabo de dos días como máximo por un valor 5€ (IVA incluido). Es importante que si escoges esta opción de portes nos reclames tu pedido en caso de no recibirlo en el plazo máximo de dos días.

¿En que consisten las muestras gratuitas?
Las muestras son invitaciones impresas de los modelos que elijas que vienen con un texto, color y tipografía de sugerencia y os las mandamos para que podáis valorar la calidad del papel y que comprobéis in situ como serían las invitaciones antes de comprarlas. Una vez realizado el pedido y a posteriori se realizan las pruebas de maquetación, que consisten en la realización de documentos PDF con el texto de los clientes que se imprimirá en la invitación.

¿Cómo pedir un catálogo y/o unas muestras?
Puedes solicitar el catálogo aquí y hasta dos muestras por colección rellenando el impreso de solicitud presente en nuestra tienda online. Tanto el envio de catálogo como de hasta dos muestras es totalmente gratuito. Para solicitar tus muestras encontrarás en todas las referencias de esta web un botón para tal efecto; asimismo puedes enviarnos un mail o bien telefónicamente. Para todas las muestras complementarias llama al teléfono 902 35 10 20 para que te facilitemos la tarifa de catálogo más 2€ de los portes.
¿Ya he recibido mis muestras gratuitas, como puedo pedir otras?
En caso que desees más de dos muestras ponte en contacto para gestionar tu solicitud, el coste de las mismas será el precio unitario de tarifa de las muestras que solicites más los portes. El coste de los portes depende de la opción que escojas, te ofrecemos la posibilidad de mandártelo por correo convencional calculándote el importe en función del peso de las muestras (cabe indicar que en este caso no nos hacemos responsables de la recepción de las muestras) o bien tienes la posibilidad de que te lo mandemos por agencia a entregar al cabo de dos días como máximo por un valor 5€ (IVA incluido). Es importante que si escoges esta opción de portes nos reclames tu pedido en caso de no recibirlo en el plazo máximo de dos días.

¿Cuesta lo mismo el envío de muestras independientemente del lugar de la península en que me encuentre?
El envío de muestras se realiza por correo convencional por lo que si, es el mismo precio a nivel nacional.

¿Puedo solicitar muestras desde fuera de España?
Ofrecemos el servicio de envío de muestras de forma gratuito centrándonos en todo el territorio nacional, también lo ofrecemos de manera gratuita a paises del extranjero pero sin correr con los gastos de envío. Para solicitar una muestra desde el extranjero le rogamos se ponga en contacto con nuestro equipo comercial que le indicara los pasos a seguir.

¿Cómo obtener un presupuesto rápido?
Debajo de la ficha de cada modelo hay un botón de «presupuesto inmediato» que te permitirá calcular rápidamente el total del pedido.

¿Está la impresión incluida en el precio?
Muchos clientes prefieren imprimirse las invitaciones con sus medios y por eso ofrecemos el servicio de invitaciones sin impresión. El precio de la invitación es independiente y no varía en función de las unidades que pidas, pero te recomendamos que imprimas unas unidades de más ya que si después necesitas de más unidades deberas volver a abonar la tarifa de impresión.
¿Por que en el presupuesto rápido me marca la tarifa de impresión a 72,20€ y no a 43€?
Veras para hacer las impresiones de las tarjetas lo primero que hay que hacer es una plancha que mide poco mas de un dinA4 y esta plancha es la que entra en maquina para imprimir las tarjetas. Aquellas tarjetas que o bien su area es mayor de un dinA4 o bien tienen más de una parte a imprimir, requieren que se saquen dos planchas para su posterior impresión.

¿Que pasa si mi dirección de entrega es fuera de la península?
Los gastos del despacho aduanero corren por parte del cliente según el criterio siguiente, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.(Art. 6)